Droit de rétractation

Se rétracter du contrat

Tu as 14 jours après réception pour te rétracter, sans te justifier. Remplis le formulaire, confirme : c'est enregistré.

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Je notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente portant sur :

Comment ça se passe

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Chez EXTÉR, tu peux aussi nous retourner un article jusqu'à 30 jours après réception.

Remplis le formulaire ci-dessous, puis confirme ta rétractation. Tu reçois ensuite par e-mail un accusé de réception avec la date et l'heure de ta demande, ainsi que les instructions de retour. Tu as 14 jours pour nous renvoyer les articles à partir de ta demande.

Le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement initial, au plus tard 14 jours après ta demande de rétractation ; il peut être différé jusqu'à la réception des articles ou de la preuve de leur expédition. Les frais de retour restent à ta charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Pour des raisons d'hygiène, les articles portés à même la peau ou à usage unique (chaussettes, manchons, bandes et adhésifs, bandelettes nasales, accessoire respiratoire, masque de sommeil) ne peuvent être repris que si leur emballage n'a pas été ouvert. Détails dans notre politique de retours.